Procoloco covid-19
Estamos a viver novos tempos mas o nosso objetivo diário continua a ser o mesmo que é agradar o nosso cliente.
Se em algum momento sentir insegurança ou sentir que erramos de alguma forma no seu tratamento, agradecemos que nos informe, para podermos solucionar e evoluir o nosso serviço de maneira a conseguirmos faze-lo sentir-se em casa e em segurança.
Receção dos clientes
A receção será feita por um dos nossos colaboradores que o vai indicar à área das mesas que estão estrategicamente distribuídas de maneira a conseguirmos manter a distância de segurança dos nossos clientes.
Dispensaremos álcool gel para cada um dos nossos convidados e fornecemos o nome menu em vários formatos possíveis desde papel, QR code ou até mesmo a partir da aplicação da Zomato dependendo da sua preferência.
Pedidos
Os pedidos podem ser efetuados e pagos a partir da app Zomato, assim que o pagamento for feito na app o pedido será entregue na mesa diretamente por um dos nossos colaboradores. Se preferir os pedidos também podem ser feitos de maneira tradicional com os nossos colaboradores que vão estar sempre presentes durante a sua visita ao Boqueirão.
Confeção dos Alimentos
A confeção dos nossos produtos vai continuar a ser realizada com o maior cuidado e tradição brasileira, os nossos colaboradores estão preparados para estes tempos em que vivemos e têm ao seu dispor todos os meios necessários para combater esta crise e se preferirem e se sentirem mais confortáveis podem solicitar que os nossos produtos sejam servidos em material descartável.
Limpeza de Talheres e Copos
A limpeza dos nossos talheres e copos é bastante rigorosa, em primeiro lavamos os materiais à mão, de seguida são desinfetados e colocados na nossa máquina a uma temperatura acima dos 70ºC e no final secos e passados por álcool. A nossa máquina vai ser limpa de 2 em 2 horas diariamente.
Colaboradores Boqueirão
Os nossos colaboradores estão equipados com as devidas mascaras que serão trocadas de 4 em 4 horas de maneira a protegerem-se e a protegerem os nossos clientes. Também vão estar sempre equipados com álcool gel e no nosso espaço estão colocados vários dispensadores de álcool gel estratégicamente em locais como a caixa registadora, bar, cozinha e entrada do Boqueirão.
Serviço Take Out
Em relação ao nosso serviço de take away temos à vossa disposição a app da Zomato onde pode fazer o pedido e levantá-lo no nosso estabelecimento ou também pode pedir no próprio restaurante e efetuar o levantamento do seu pedido num lugar designado para take away em que nós enviaremos uma sms quando estiver preparado.
Entrega dos nossos produtos aos clientes
A distância vai ser sempre respeitada pelos nossos colaboradores no ato da entrega do seu pedido. Se preferir você mesmo pegar no seu pedido também não há problema da nossa parte, o nosso balcão vai ter um limite demarcado que irá manter a distância de segurança entre os nossos clientes e colaboradores.
Durante o serviço não se preocupe com a limpeza do espaço, vai estar sempre presente um colaborador responsável pela limpeza das mesas usadas pelos nossos clientes de maneira a proporcionarmos a melhor experiência possível ao próximo.
Os clientes que quiserem evitar o contato podem fazer os pedidos de várias formas que proporcionam pouco contato com os colaboradores e dessa maneira poderem ter uma ótima experiência com sabor do Brasil.